馬文生：從民眾需求出發，借力心關愛基金提升基層社會心理服務(全文)

　　北京市海淀區鐵西社區黨委書記兼居委會主任馬文生作成果報告

　　7月19日下午，北京市海淀區鐵西社區黨委書記兼居委會主任馬文生應邀出席在人民大會堂舉辦的第三屆心理行業發展促進大會，并在大會上作了北京市海淀區鐵西社區社會心理服務工作成果匯報。講話全文如下：

　　尊敬的張文康部長、各位領導、各位來賓、各位朋友們：

　　大家好!

　　我是一名來自社區一線，有著近20年工齡的老社工，親身感受到了社區居民從物質需求向深層心理需求的轉變。作為社區的書記、二級心理咨詢師、中級社工師，要時刻洞察居民群眾的需求，以“民有所需，我有所應，民有所需，我有所為”為出發點和落腳點，做好黨建引領下的為民服務工作。

　　一、民有所需，我有所應

　　面對居民對心理需求的渴望和擔心，以為民做實事，把實事做到居民心坎上為工作的出發點，鐵西在區黨委、在市、區、街各級領導的大力支持下，今年3月在全市率先成立了海淀區社會心理服務中心，中心分別設有：心聊氧吧、心憩小吧、減壓小吧、心靈港灣、心理綜合接待室等功能區，很好的來回應居民對心理服務的需求。

　　二、民有所需，我有所行

　　心理服務中心面對居民開展了16場次的心理課程,讓更多人居民了解心理服務，讓心理服務走下神壇，走近百姓生活。

　　心理服務中心針對社區社工做了4期團隊能力提升輔導課程，共有150人次參加，通過調查問卷得出：有用率100%，希望深入學習的人60%，希望中心繼續開設此類課程的人有92%。

　　心理服務中心專門為抑郁患者、焦慮患者、老年癡呆人群、喪偶人群，開辦了音樂輔療小組服務30余場次。小組成員在后期活動中，其情緒壓力值的監控數據顯示幾乎為零，他們還登上了今年七·一社區的晚會舞臺，并獲得了大家熱烈的掌聲，登上社區舞臺一小步，邁出人生一大步。

　　心理服務中心為刑滿釋放人員、喪偶人員、夫妻關系、親子關系緊張的家庭、學習困難的兒童，老年抑郁等特殊群體,做一對一心理輔導50多人次。看到他們臉上有了表情、有了笑容、我深感我們的服務送對了!

　　借此機會，我代表社區居民深深地感謝北京市社工委市民政局、海淀區社工委民政局、羊坊店街道辦事處給與的人力、物力、財力上的大力支持，更感謝中社“心關愛”基金的無私的幫助。

　　三、民有所需，我有所思

　　通過開展社會心理服務活動，解決了一些用黨建、用社區工作方法無法解決的問題。居民的臉笑了、心順了、氣消了，心態自然也就陽光了，很多家事、難事也就好協調了。心理服務工作成為社區治理中的“心”工具、“軟”鏈接、“硬”實力。

　　社區心理服務剛剛起步，怎樣讓其服務于社區治理，我粗淺的認為：

　　1、社會心理服務工作要融入黨建，在社會治理、社區治理中落地實踐并生根發芽。

　　2、社會心理服務工作的快速發展，需要心理服務場所的快速建設，在地位設置上可參考社區服務站層級建構。

　　3、社會心理服務急需解決心理服務人才的培養，完成專業化與本土化的有機組合。

　　4、社會心理服務中心需要穩定資金支持，保障心理服務中心的可持續發展。

　　以上是我給領導和朋友匯報的我們所做、所思，不妥之處請批評指正，謝謝大家。