王飚：無錫市梁溪區(qū)總工會社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作成果匯報(全文)

　　無錫市梁溪區(qū)總工會黨組書記、常務(wù)副主席王飚作成果匯報

　　7月19日下午，無錫市梁溪區(qū)總工會黨組書記、常務(wù)副主席王飚應(yīng)邀出席在人民大會堂舉辦的第三屆心理行業(yè)發(fā)展促進大會，并在大會上作了無錫市總工會社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作成果匯報。講話全文如下：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、朋友們：

　　下午好!

　　非常榮幸，有機會在人民大會堂向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁匯報。首先請允許我代表無錫市梁溪區(qū)14萬職工會員預(yù)祝第三屆心理行業(yè)促進大會圓滿成功。

　　2018年11月8日“心關(guān)愛·進百城”公益項目，“構(gòu)建職工心理服務(wù)體系”在錫啟動。2019年，是梁溪區(qū)貫徹落實社會心理服務(wù)體系建設(shè)的第一年，各項工作在中社社會工作發(fā)展基金會心關(guān)愛基金的大力支持下，在梁溪區(qū)委、區(qū)政府關(guān)心下，在全區(qū)各級工會組織的積極配合下穩(wěn)步開展:

　　一、系統(tǒng)規(guī)劃，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，上下合力，構(gòu)建“協(xié)同賦能”的職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)

　　文件引導(dǎo)，結(jié)合梁溪實際，制定了《關(guān)于構(gòu)建職工心理服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》，進一步明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施、責(zé)任分工和組織保障等各項工作。

　　成立了構(gòu)建職工心理服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)小組，市精衛(wèi)中心、區(qū)總工會、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政、團區(qū)委、區(qū)殘聯(lián)共同參與，由區(qū)委常委、區(qū)總工會主席任組長。

　　工作機制基本形成，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指導(dǎo)、成員單位積極參與、職工服務(wù)中心、各級工會分工協(xié)作的工作機制已初見成效。

　　二、明確目標(biāo)任務(wù)，建機制，探模式

　　首先是提高認(rèn)識，納入年度工作任務(wù)。將關(guān)注廣大職工的心理健康、培育職工良好心態(tài)作為工會的一項重要職能，將構(gòu)建心理服務(wù)體系工作作為年度重要工作任務(wù)。

　　第二，明確了五年目標(biāo)任務(wù)。按照“工會牽頭、職工受益、專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行、公益項目支持、專家參與”的工作思路，明確了五年目標(biāo)任務(wù)：一是做好職工的心理科普、篩查和測量工作，計劃五年內(nèi)建立10萬職工心理健康檔案;二是配備心理服務(wù)多元化平臺，包括網(wǎng)站、網(wǎng)校和APP，做到地面和線上的全覆蓋服務(wù);三是建立21個標(biāo)準(zhǔn)化心理服務(wù)陣地，做到專人專職專業(yè)的心理咨詢輔導(dǎo);四是培養(yǎng)150位梯隊式心理服務(wù)人才隊伍，確保心理服務(wù)體系長期有效地運營;五是凝練梁溪區(qū)工會心理服務(wù)工作成果，推廣工會職工心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)驗。

　　第三，工作機制逐步建立。目標(biāo)責(zé)任制化、制度化、規(guī)范化、長效化，為心理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)，心理服務(wù)已成為工會普惠職工服務(wù)、確保職工權(quán)益工作的一項重要舉措。

　　第四，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、齊抓共管的良好氛圍。加強宣傳氛圍，提高職工知曉度。全區(qū)各級工會組織充分利用了工會網(wǎng)站、職工之家、報刊、微信等媒體做好宣傳工作，提高社會各界、各單位和職工對職工心理工作的知曉度和認(rèn)知率;強化基層落實，制定了《關(guān)于舉辦職工心理建設(shè)科普培訓(xùn)的通知》等多項文件，加強對職工心理建設(shè)的宣傳、引導(dǎo)，在全社會營造關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。通過走進企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、街道和園區(qū)(社區(qū))的“四走進”活動，為全區(qū)企事業(yè)單位職工提供心理健康服務(wù)，把此項工作作為企事業(yè)單位工會服務(wù)職工的一項常態(tài)化工作。

　　第五，采用團隊服務(wù)模式，“學(xué)做結(jié)合”、“專兼合作”提高服務(wù)能力。組織全區(qū)在從事社會工作中接觸心理健康內(nèi)容的工作者，依托“學(xué)做結(jié)合”、“專兼合作”模式，在全區(qū)廣泛開展心理健康服務(wù)。

　　三、務(wù)實工作，狠抓落實

　　(一)截止2019年6月，梁溪區(qū)“幸福大講堂”心理健康科普講座，共開展了255場，參加職工達12700多人。參加人員包括企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、執(zhí)法部門等不同領(lǐng)域的職工代表。

　　(二)完成職工問卷調(diào)查6539份，其中心理健康人群比例73.3%，心理亞健康人群比例22.0%;心理異常人群比例4.7%。

　　(三)建立職工一線心理咨詢服務(wù)陣地，開展了多元化的心理服務(wù)。2019年5月完成第一批6個陣地建設(shè)，完成了心理服務(wù)流程的規(guī)范化和臺賬標(biāo)準(zhǔn)化的工作。開展了“艾滋病感染者的情緒疏導(dǎo)”團輔、“防艾醫(yī)護工作者的心理關(guān)懷”沙龍、“社工情緒管理”OH卡團輔以及“1對1”沙盤療愈公益咨詢、自殺傾向和情緒崩潰職工的危機干預(yù)公益咨詢等活動。僅6月份，服務(wù)人數(shù)超過60位;個案咨詢11個。

　　(四)啟動了為期3年的“教練式”人才培養(yǎng)。2019年5月，梁溪區(qū)總工會完成了第一階段普及階段的培訓(xùn)面授課程。126名工會心理輔導(dǎo)員、志愿者參加了學(xué)習(xí)，得到了學(xué)員和各級單位的認(rèn)可。

　　(五)完成首批心理服務(wù)人才庫建設(shè)，將為“心關(guān)愛”公益項目落地?zé)o錫市梁溪區(qū)起到重要的橋梁作用，確保心理工作的專業(yè)性和持續(xù)性。

　　四、共同努力，初見成效

　　自項目啟動以來，受到了無錫市、梁溪區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的響應(yīng)和關(guān)注，“心關(guān)愛·進百城”公益工程被列為無錫市聯(lián)動外部資源合作的示范樣板;被評為梁溪印記十大事件;全國33家新聞媒體進行了廣泛宣傳;得到了企業(yè)、職工良好的反饋。

　　五、著眼未來，長效運行

　　體系建設(shè)是一項長期任務(wù)，梁溪區(qū)總工會將不斷探索新時期職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)的新思路、新方法和新途徑，構(gòu)建“系統(tǒng)性、遞進性、長效性和可操性”的服務(wù)體系，接下來的工作：

　　一是落實好職工心理服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)政策;二是要加大資金投入，加強工作保障;三是建立大數(shù)據(jù)平臺，做好心理服務(wù)工作的工具化、便捷化，實現(xiàn)心理服務(wù)全覆蓋;四是完成21個心理服務(wù)陣地的全部建設(shè)，進一步提高對職工服務(wù)的能力;五是制定心理問題預(yù)警機制，成立干預(yù)小組，建立心理熱線;六是對職工提供多元化形式的心理援助，共同創(chuàng)造良好環(huán)境，提高職工的安全感和幸福感;七是凝煉梁溪區(qū)工會心理服務(wù)體系工作成果，總結(jié)經(jīng)驗和模式，為體系建設(shè)提供參考借鑒，助力全國心理服務(wù)行業(yè)的更大發(fā)展。

　　梁溪區(qū)總工會將為打造職工心理健康服務(wù)體系示范基地而不斷努力，為建設(shè)“強富美高”新梁溪、實現(xiàn)幸福中國的戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的更大貢獻。歡迎專家學(xué)者對梁溪區(qū)的工作加以指導(dǎo)及改正，以優(yōu)異成績迎接建國七十周年!

　　感謝聆聽，謝謝大家。